Algemene Voorwaarden – Valen Catering Food & Events

 

Artikel 1 – Algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Valen Catering Food & Events en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Onder “opdrachtgever” wordt verstaan iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Valen catering.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Dergelijke afwijkingen gelden alleen voor de betreffende overeenkomst.
  4. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om vervangende bepalingen overeen te komen, met behoud van doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
  5. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Valen catering zijn aanvaard.
  6. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden stemt de opdrachtgever tevens in met het ontvangen van (incidentele) e-mails over evenementen en diensten van Valen catering, conform de geldende privacywetgeving.
  7. Valen catering is gerechtigd bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik te maken van derden.

 

Artikel 2 – Aanbiedingen en overeenkomsten

  1. Alle aanbiedingen en offertes van Valen catering zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
  2. Offertes hebben een geldigheidsduur van 7 dagen, tenzij anders aangegeven. Na deze termijn vervallen zij automatisch.
  3. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
    • de opdrachtgever een offerte digitaal of schriftelijk accepteert, of
    • Valen catering een aanvang maakt met de uitvoering van de opdracht.
  4. Valen catering kan een opdrachtbevestiging sturen waarin de gemaakte afspraken zijn vastgelegd.
  5. Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst zijn slechts bindend indien deze schriftelijk door Valen zijn bevestigd.
  6. Afbeeldingen, specificaties en overige informatie in communicatie-uitingen van Valen zijn indicatief. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
  7. Minimale bestelhoeveelheden:
    • Lunchpakketten: vanaf 10 personen
    • Borrelplanken: vanaf 10 personen
    • Buffetten: vanaf 15 personen
    • Bites buffet vanaf 20 personen
    • Live cooking: vanaf 30 personen
    • Barbecue vanaf 15 personen
    • Hapjes: vanaf 50 stuks

 

Artikel 3 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Kennelijke fouten (zoals druk- of typefouten) in prijsopgaven binden Valen Catering niet.
  3. Valen Catering behoudt zich het recht voor prijzen jaarlijks aan te passen.
  4. Indien kostenverhogende factoren (zoals grondstoffen, lonen of inkoopprijzen) na het sluiten van de overeenkomst wijzigen, is Valen Catering gerechtigd deze door te berekenen.
  5. Indien Valen Catering voor de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelt en deze hun prijzen verhogen, mogen deze kosten worden doorberekend aan de opdrachtgever.
  6. Wijzigingen in de opdracht door de opdrachtgever kunnen leiden tot prijsaanpassingen. Deze komen voor rekening van de opdrachtgever.
  7. Prijsverhogingen geven de opdrachtgever geen recht op ontbinding van de overeenkomst.
  8. Wijzigingen in aantallen:
    • Tot 7 dagen vóór uitvoering kunnen aantallen kosteloos worden aangepast tot maximaal 10% van het oorspronkelijke aantal.
    • Grotere afwijkingen kunnen extra kosten met zich meebrengen.

 

Artikel 4 – Betaling

  1. Betaling dient te geschieden binnen 15 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
  2. Facturatie vindt in beginsel plaats na uitvoering van de opdracht, tenzij sprake is van een aanbetaling.
  3. Valen catering is gerechtigd een aanbetaling te verlangen: 50% vooraf
  4. Wijzigingen in aantallen tot 7 dagen vooraf worden verrekend op de eindfactuur.
  5. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever in verzuim en komen alle (buiten)gerechtelijke incassokosten voor rekening van de opdrachtgever.

 

Artikel 5 – Annulering

  1. Annulering dient schriftelijk te geschieden.
  2. Bij annulering is de opdrachtgever de volgende kosten verschuldigd:
    • Meer dan 3 maanden vooraf: 0%
    • Meer dan 2 maanden vooraf: 15%
    • Meer dan 1 maand vooraf: 35%
    • Meer dan 14 dagen vooraf: 60%
    • Meer dan 7 dagen vooraf: 85%
    • 7 dagen of minder vooraf: 100%

 

Artikel 6 – Gebruik en retour materialen

  1. Gehuurde of in bruikleen verstrekte materialen worden in principe op de eerstvolgende werkdag opgehaald, tenzij anders overeengekomen.
  2. Materialen mogen buiten worden geplaatst, mits deze adequaat beschermd zijn tegen weersinvloeden en vervuiling.
  3. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van materialen. Eventuele schade wordt naar redelijkheid in rekening gebracht.

 

Artikel 7 – Overige bepalingen

  1. Dieetwensen kunnen tot uiterlijk 7 dagen vóór uitvoering kosteloos worden doorgegeven.
  2. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing

 

Artikel 8 – Hygiëne en voedselveiligheid

  1. Valen catering werkt conform de geldende richtlijnen op het gebied van voedselveiligheid (HACCP).
  2. Na levering ligt de verantwoordelijkheid voor juiste opslag, behandeling en consumptie van voedsel bij de opdrachtgever.
  3. Valen catering is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste opslag of te late consumptie.

Artikel 9 – Gebruik en retour materialen

  1. Materialen worden in principe de eerstvolgende werkdag opgehaald, tenzij anders overeengekomen.
  2. De opdrachtgever draagt zorg voor correct gebruik en bescherming van materialen.
  3. Schade, verlies of diefstal wordt in rekening gebracht

 

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. Valen catering is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende opdracht.
  3. Valen catering is niet aansprakelijk voor:
    • Indirecte schade (zoals gevolgschade of gederfde winst)
    • Schade veroorzaakt door derden
    • Allergische reacties of voedselintoleranties, tenzij deze tijdig en schriftelijk zijn gemeld
  4. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correct en tijdig doorgeven van dieetwensen en allergieën.

 

Artikel 11 – Privacy

  1. Valen catering verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
  2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
    • uitvoering van de overeenkomst
    • administratie
    • communicatie (zoals offertes en planning)
  3. De opdrachtgever kan zich afmelden voor marketingcommunicatie.

 

Artikel 12 – Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van Valen catering waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
  2. Hieronder vallen o.a.:
    • ziekte van personeel
    • storingen in levering
    • extreme weersomstandigheden
    • overheidsmaatregelen
  3. In geval van overmacht heeft Valen catering het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.